【正社員／SV】全国の加盟店を支え、売上と品質を高めるサポート職
仕事内容
全国の加盟店が、
正しい技術で施工し、安定して集客できる状態を作る“伴走型SV”の仕事 です。
まずは自社コーティング（Glation）の知識をしっかり身につけ、
その後、加盟店サポート・店舗改善・技術指導・SEO支援へとステップアップしていきます。
“技術 × 集客” の両方を扱う、成長性の高いポジションです。
▼ STEP1. コーティング知識の習得（最重要フェーズ）
SVとして加盟店をサポートするために、最初に以下を徹底的に学びます。
- 自社コーティング（Glation／Myglow）の基礎知識
- 素材ごとの適性（浴室・大理石・床・ガラスなど）
- 汚れ・劣化の原因と対処法
- 施工テストの同席・実技サポート
技術理解が SV 業務の土台になります。
▼ STEP2：加盟店のサポート業務（入口業務）
加盟店の日々の運営を支援する業務からスタートします。
- 加盟店からの問い合わせ対応（LINE・電話）
- 見積・資料作成
- 請求・発注まわりの案内
- 社内担当者との調整
- 売上データの集計
- 加盟店の状況ヒアリング
▼ STEP3：SEO上位化の支援（WEBチームと連携）
NEXT社ならではの重要業務です。
- 本部WEBメンバーと連携したSEO施策の共有
- 加盟店サイトの記事テーマ・記事改善の指示
- コーティング事例の収集と投稿管理
- 店舗ブログ・施工事例のアドバイス
- 月1本のコラム提出の伴走サポート
- 上位化した店舗の成功事例を共有
“技術 × 集客” の両軸で加盟店を支えるポジションです。
▼ STEP4：月1回の加盟店向け定例ミーティング運営
全加盟店に向けてオンラインで定例会を実施します。
内容
- SEO上位化の報告
- 良い記事・改善記事のフィードバック
- コーティング施工事例の共有
- 新商材・アップデートの説明
- 売上が伸びた店舗の成功事例の共有
- 質疑応答サポート
▼ STEP5：加盟店フォロー（メイン業務）
担当加盟店の「売上向上×品質向上」を目的に、継続的にフォローします。
- 月次ミーティング（Zoom・訪問）
- 数字・指標の振り返り
- 改善ポイントの提案
- 接客・運営の指導
- トラブルの一次対応
- 技術研修の案内
- 社内に改善点をフィードバック
▼ STEP6：品質管理（テクニカルSV）※希望者
技術寄りにも成長できるポジションです。
- 新商品のテスト施工
- マニュアル改善
- 技術研修の補助
- クレーム原因の分析と改善策立案
- 施工品質のチェック
- 必要に応じて現地訪問
求める人材
- 人の相談に乗ることが好き（前向きにとらえられる）
- 現場理解と数字理解の両方に興味がある
- 文章を書くことに抵抗がない（SEO支援のため）
- 固定観念に縛られず、自分の頭でアイデア豊富にモノを考える
- 予測や判断の難しいことにも、物怖じせずに果敢に取り組む
- 困難な状況にもあきらめずに、粘り強くその壁を乗り越える術を考える
- 地に足をつけて、着実に目標に向かって努力する
- 行動指針に共感できる方
歓迎スキル
- カスタマーサクセス経験
- SEOやWEBの基礎知識
- 基本的なPCスキル（Googleスプレッドシート等）
行動指針
”目標意識” 絶対に目標達成するという熱い思い
“目的意識” それは何のためにやるのか
”問題意識” そのやり方、プロセスで問題ないのか
を大切にし日々の業務を遂行しています。
魅力
- 技術・接客・SEOなど幅広いスキルが身につく
- 自分の関わりで店舗の売上が伸びる達成感
- 成長フェーズの事業を支えるコアメンバーになれる
年収モデル
1年目 670万/年(業務内容：店舗運営・既存取引先カスタマーサクセス)
2年目 820万/年(業務内容：店舗運営責任者・問い合わせ対応及び営業)
3年目 940万/年(業務内容：加盟店コンサル・法人新規営業・問い合わせ対応及び営業)
募集要項
| 募集内容 | 加盟店サポート職 |
| 応募資格 | ・大学を卒業予定または大学院を修了予定の方 ・大学をすでに卒業、またはすでに大学院を修了されているかた ※就労経験の有無は問いません。 |
| 主な業務内容 | 新規顧客の開拓や既存顧客のフォローを行い、売上拡大に貢献します。 |
| 試用期間 | あり（３か月） |
| 月給（基本給＋インセンティブ） | 325,625円～ ※みなし残業44時間 超過分別途支給 ■内訳 固定給 220,000円＋インセンティブ30,000円~ みなし残業44時間 75,625円 超過分別途支給 |
| 選考の流れ | ▼書類選考 ▼一次面接 ▼二次面接 職場見学 ▼リファレンスチェック |
| 賞与 | 年３回 ※業績に連動 |
| 就業時間 | 9:00~18:00 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦 |
| 時間外労働 | あり |
| 休日 | 土日、年末年始 |
| 福利厚生 | 厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 |
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